Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 02/12/2025

Definiciones

• “Zarviona” o “nosotros”: Zarviona Media Gestión, proveedor del sitio y servicios asociados.
• “Usuario” o “usted”: Persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza nuestros servicios.
• “Servicios”: Plataformas, cursos, contenidos digitales, herramientas y asistencia brindada por Zarviona.
• “Sitio”: Cualquier página web bajo el dominio zarviona.top y subpáginas relacionadas.

Aceptación del acuerdo

Al acceder o utilizar el Sitio y/o los Servicios, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones y declara que cuenta con capacidad legal suficiente conforme a la normativa peruana. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.

Cuenta y registro

• El usuario es responsable de la veracidad de los datos provistos durante el registro.
• Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
• Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o vulneren la ley aplicable.

Inscripciones y pagos

Los precios se muestran en soles (PEN). Las inscripciones son personales e intransferibles.

• Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en el Sitio. Al confirmar el pago, usted autoriza el cargo según las condiciones mostradas.
• Los precios pueden variar sin previo aviso. Los cambios no afectan compras ya confirmadas.
• Si corresponde IGV u otros tributos, se incluirán conforme a la norma vigente.

Facturación y comprobantes

• La emisión de comprobantes se realiza con la información fiscal provista por el usuario.
• El usuario es responsable de revisar y solicitar correcciones dentro del plazo legal.

Cancelaciones y reembolsos

• Salvo indicación expresa, las inscripciones a contenidos digitales no son reembolsables una vez brindado el acceso.
• En casos de imposibilidad técnica atribuible a Zarviona que impida el acceso por más de 72 horas, podrá evaluarse un reembolso o extensión proporcional.
• Las solicitudes deben enviarse con el número de pedido y evidencia de pago.

Propiedad intelectual

El contenido académico es de uso exclusivo del estudiante y no puede redistribuirse.

• Todos los materiales (textos, audio, video, código, diseños) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales.
• Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal del usuario.
• Queda prohibida la copia, transmisión, alquiler, venta, sublicencia o puesta a disposición pública sin autorización escrita.

Uso aceptable

• Evite conductas que afecten la disponibilidad, seguridad o rendimiento del Sitio.
• No utilice los Servicios para actividades fraudulentas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros.
• No intente eludir sistemas de seguridad, ingeniería inversa o extracción masiva de datos.

Disponibilidad del servicio

• Podemos implementar mantenimientos programados o emergentes; procuraremos minimizar impactos.
• Parte o la totalidad de los Servicios pueden variar o descontinuarse en cualquier momento.

Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”; no garantizamos resultados específicos.

• Zarviona no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses por el servicio relacionado.

Garantías del usuario

• Usted declara que la información entregada es veraz y que cuenta con los derechos necesarios para usarla.
• Se compromete a usar el contenido solo para fines autorizados y conforme a la ley aplicable.

Datos personales y privacidad

• Tratamos datos personales conforme a la Ley N.º 29733 (Perú) y su reglamento, con medidas de seguridad razonables.
• El usuario puede ejercer derechos ARCO mediante solicitud identificada y detallada.

Cookies

• Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio y, de ser el caso, cookies analíticas/funcionales.
• Puede gestionar su preferencia en el banner de cookies o desde la configuración de su navegador.

Comunicaciones

• Podemos enviar notificaciones operativas o administrativas asociadas a su cuenta o servicios contratados.
• Las comunicaciones comerciales se envían solo con su consentimiento, pudiendo retirarlo en cualquier momento.

Modificaciones de los términos

• Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización.
• El uso continuado del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.

Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
• Para controversias, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú, salvo disposición especial imperativa.

Resolución de disputas y consumo

• Se promoverá primero una solución directa y de buena fe entre las partes dentro de 15 días hábiles.
• El usuario consumidor puede acudir a las vías administrativas de protección al consumidor que correspondan.

Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, fallas generalizadas de internet, actos gubernamentales).

Independencia de cláusulas

Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Contacto

• Nombre comercial: Zarviona Media Gestión
• Soporte: [email protected]
• Teléfono de atención: +51 951 384 762
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00–18:00 (GMT-5)