Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 02/12/2025
Definiciones
- “Zarviona” o “nosotros”: Zarviona Media Gestión, proveedor del sitio y servicios asociados.
- “Usuario” o “usted”: Persona natural o jurídica que accede, navega o utiliza nuestros servicios.
- “Servicios”: Plataformas, cursos, contenidos digitales, herramientas y asistencia brindada por Zarviona.
- “Sitio”: Cualquier página web bajo el dominio zarviona.top y subpáginas relacionadas.
Aceptación del acuerdo
Al acceder o utilizar el Sitio y/o los Servicios, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones y declara que cuenta con capacidad legal suficiente conforme a la normativa peruana. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.
Cuenta y registro
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos provistos durante el registro.
- Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
- Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o vulneren la ley aplicable.
Inscripciones y pagos
Los precios se muestran en soles (PEN). Las inscripciones son personales e intransferibles.
- Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en el Sitio. Al confirmar el pago, usted autoriza el cargo según las condiciones mostradas.
- Los precios pueden variar sin previo aviso. Los cambios no afectan compras ya confirmadas.
- Si corresponde IGV u otros tributos, se incluirán conforme a la norma vigente.
Facturación y comprobantes
- La emisión de comprobantes se realiza con la información fiscal provista por el usuario.
- El usuario es responsable de revisar y solicitar correcciones dentro del plazo legal.
Cancelaciones y reembolsos
- Salvo indicación expresa, las inscripciones a contenidos digitales no son reembolsables una vez brindado el acceso.
- En casos de imposibilidad técnica atribuible a Zarviona que impida el acceso por más de 72 horas, podrá evaluarse un reembolso o extensión proporcional.
- Las solicitudes deben enviarse con el número de pedido y evidencia de pago.
Propiedad intelectual
El contenido académico es de uso exclusivo del estudiante y no puede redistribuirse.
- Todos los materiales (textos, audio, video, código, diseños) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales.
- Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso personal del usuario.
- Queda prohibida la copia, transmisión, alquiler, venta, sublicencia o puesta a disposición pública sin autorización escrita.
Uso aceptable
- Evite conductas que afecten la disponibilidad, seguridad o rendimiento del Sitio.
- No utilice los Servicios para actividades fraudulentas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros.
- No intente eludir sistemas de seguridad, ingeniería inversa o extracción masiva de datos.
Disponibilidad del servicio
- Podemos implementar mantenimientos programados o emergentes; procuraremos minimizar impactos.
- Parte o la totalidad de los Servicios pueden variar o descontinuarse en cualquier momento.
Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual”; no garantizamos resultados específicos.
- Zarviona no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante.
- Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses por el servicio relacionado.
Garantías del usuario
- Usted declara que la información entregada es veraz y que cuenta con los derechos necesarios para usarla.
- Se compromete a usar el contenido solo para fines autorizados y conforme a la ley aplicable.
Datos personales y privacidad
- Tratamos datos personales conforme a la Ley N.º 29733 (Perú) y su reglamento, con medidas de seguridad razonables.
- El usuario puede ejercer derechos ARCO mediante solicitud identificada y detallada.
Cookies
- Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio y, de ser el caso, cookies analíticas/funcionales.
- Puede gestionar su preferencia en el banner de cookies o desde la configuración de su navegador.
Comunicaciones
- Podemos enviar notificaciones operativas o administrativas asociadas a su cuenta o servicios contratados.
- Las comunicaciones comerciales se envían solo con su consentimiento, pudiendo retirarlo en cualquier momento.
Modificaciones de los términos
- Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización.
- El uso continuado del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.
Ley aplicable y jurisdicción
- Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
- Para controversias, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú, salvo disposición especial imperativa.
Resolución de disputas y consumo
- Se promoverá primero una solución directa y de buena fe entre las partes dentro de 15 días hábiles.
- El usuario consumidor puede acudir a las vías administrativas de protección al consumidor que correspondan.
Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, fallas generalizadas de internet, actos gubernamentales).
Independencia de cláusulas
Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Contacto
- Nombre comercial: Zarviona Media Gestión
- Soporte: [email protected]
- Teléfono de atención: +51 951 384 762
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00–18:00 (GMT-5)